Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales regirán la relación contractual entre Ud. (en adelante “CLIENTE”) y www.oemvag.es (en adelante “OEMVAG”).

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, le informamos de que los datos de identificación del titular de OEMVAG son los siguientes:

· Razón social: TAES MOTOR SA

· C.I.F.: A60828803

· Domicilio: Paseo Valldaura 120, 08042 Barcelona, España.

· Teléfono: +34 902 750 349 · Correo electrónico: info@oemvag.es

· Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona TOMO 39049, FOLIO 105, HOJA B 336269

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a OEMVAG o a estas Condiciones Generales, deberá dirigirse a info@oemvag.es

1. OBJETO

1.1. Las presentes Condiciones Generales, regulan la compra y la puesta a disposición de los productos y/o la prestación de los servicios que se ofrecen en OEMVAG. Éstas se complementarán con otras informaciones que se faciliten en la página web.

1.2. La compra de productos y/o servicios de OEMVAG por parte del CLIENTE, implica la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales.

1.3. OEMVAG se reserva el derecho de realizar, unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su web, de la configuración y presentación de la misma, así como de las presentes Condiciones Generales.

2. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

2.1. Las descripciones de los productos ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por el fabricante. La información contenida en el Sitio Web no deberá ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva, debido a la variada gama de productos y servicios existentes. Asimismo, las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y videos relativos a los productos, así como los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información posible al CLIENTE. Se de pone de manifiesto que las fotografías tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.

2.2. La compatibilidad de un determinado recambio con un modelo de coche depende de muchos factores. Las informaciones relativas a compatibilidad que se detallan en el Sitio Web son únicamente para facilitar su búsqueda y orientar al CLIENTE. Para poder confirmar con total seguridad la compatibilidad, es necesario que el CLIENTE se ponga en contacto con nosotros y nos facilite el número de bastidor del coche.

3. PEDIDOS

3.1. Los pedidos realizados en OEMVAG, se regirán por las Condiciones Generales aplicables a la fecha de realización del pedido.

3.2. La información contenida en las presentes Condiciones Generales y los detalles contenidos en OEMVAG constituyen una oferta de venta. No existirá contrato alguno entre el CLIENTE y OEMVAG en relación con ningún producto y/o servicio hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por OEMVAG mediante la “Confirmación de Pedido”. Si su pedido no es aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

3.3. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos y/o servicios relacionados en la “Confirmación de Pedido”. OEMVAG no estará obligada a suministrarle al CLIENTE ningún producto o servicio que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que se confirme la aceptación del mismo mediante una “Confirmación de Pedido”.

3.4. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales, así como de los precios de los productos y servicios ofertados en OEMVAG.

3.5. Para realizar su pedido, el CLIENTE habrá de registrarse en OEMVAG rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá realizar pedidos posteriores sin tener que rellenar nuevamente los formularios previos a la realización del pedido.

3.6. La tramitación del pedido se realizará en cinco etapas:

• Añadir al Carrito;

• Confirmar;

• Identificación;

• Modo de Pago;

• Finalizar compra.

3.7. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en "Confirmo mi pedido". Una vez autorizado el pago, el CLIENTE recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). El contrato para la compra de productos y/o servicios entre el CLIENTE y OEMVAG quedará formalizado únicamente cuando la "Confirmación de Pedido” sea enviada por OEMVAG.

3.8. Mediante su registro en OEMVAG, el CLIENTE podrá administrar sus direcciones y pedidos desde el apartado "Mi Cuenta", en donde además podrá comprobar el "Historial y detalles" de los mismos, sus "alertas", sus "vales de compra", sus "datos personales", así como sus "facturas".

3.9. Si por el motivo que fuere, OEMVAG no pudiese tramitar el pedido tras el envío de la "Confirmación de Pedido", se le informaría al CLIENTE de ésta circunstancia y se cancelaría el pedido con el reembolso total del importe.

4. PRECIO Y FORMAS DE PAGO

4.1. El precio de cada producto y servicio será el que se estipule en cada momento en OEMVAG, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. OEMVAG intenta asegurarse siempre de que todos los precios que figuran son correctos. Si OEMVAG observase un error en el precio de alguno de los productos del pedido del CLIENTE, éste será informado con suficiente antelación y podrá optar por reconfirmar su pedido al precio correcto o anular el mismo. Si OEMVAG no consigue contactar con el CLIENTE, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente y sin retención de gastos las cantidades que hubiese satisfecho.

4.2. OEMVAG no estará obligada a suministrarle al CLIENTE ningún producto y/o servicio al precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la "Confirmación de Pedido" al CLIENTE) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el CLIENTE como precio incorrecto.

4.3. Los precios pueden variar en cualquier momento, pero salvo lo establecido anteriormente, las posibles variaciones no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le haya sido enviada al CLIENTE una “Confirmación de Pedido”.

4.4. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran de la forma siguiente: Si el cliente vive en la Unión Europea, todos los precios incluyen el IVA, pero deducimos este importe del total si el envío se efectúa a zonas exentas de IVA. Si el cliente vive fuera de la Unión Europea, los precios no incluyen IVA. El Cliente deberá pagar el IVA local y puede que además alguna tasa de importación cuándo el envío llegue a su destino. En algunos países o zonas también existe el cobro de la gestión de trámites de aduana, estos costes los cobra la empresa de transporte. Los aranceles y normas en las aduanas varían en los diferentes países y es difícil conocer su funcionamiento con exactitud.

4.5. Los gastos de envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de transporte corren por cuenta del cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. El cliente puede consultar en todo momento cual es el importe de los gastos de envío en la cesta de compra, antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación. El cálculo de los gastos de envío depende del volumen y del peso de los artículos. Dentro de los gastos de envío se incluyen los gastos de embalaje y manipulación.

4.6. OEMVAG acepta los siguientes medios o formas de pago:

4.6.1. Tarjeta bancaria. El CLIENTE podrá hacer el pago con las tarjetas VISA y Mastercard. En el momento de la confirmación de su pedido, el CLIENTE será re direccionado a una página segura del banco. Donde facilitará el número de su tarjeta, seguido del tipo de tarjeta de que se trate, su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, OEMVAG no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el CLIENTE. Los datos son transmitidos mediante una conexión segura directamente al banco y ningún dato es comunicado a OEMVAG, o almacenado por OEMVAG.

4.6.2. Transferencia bancaria. El CLIENTE podrá hacer el pago mediante transferencia bancaria en el NÚMERO DE CUENTA 0182 0107 44 0201543209, de la entidad BANCO BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA (BBVA), siendo beneficiaria OEMVAG, Importante: en el campo concepto debe indicar UNICA Y EXCLUSIVAMENTE la referencia del pedido. Existe un plazo de tres (3) días laborables para ordenar la transferencia después de la realización del pedido. El pedido no se hará efectivo hasta que se confirme el correspondiente ingreso, por lo que los plazos de entrega comenzarán a contar a partir de esa fecha. Los pagos mediante transferencia bancaria pueden demorar de uno (1) a tres (3) días laborables.

4.6.3. PayPal. En caso de que el CLIENTE realice el pago a través de su cuenta PayPal, deberá introducir su email vinculado con su cuenta PayPal y su contraseña PayPal en el momento de la validación del pedido. PayPal encripta todos los datos que el CLIENTE le haya comunicado cuando creó su cuenta. De este modo, ningún dato salvo el email del CLIENTE será comunicado a OEMVAG. Los datos financieros y personales serán encriptados automáticamente durante el envío de toda información sensible hacia los servidores de PayPal.

4.7. OEMVAG seguirá siendo propietaria del producto hasta su pago completo. OEMVAG se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido del CLIENTE que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que existiera un litigio en curso.

5. FORMA Y PLAZOS DE ENTREGA

5.1. Enviaremos al CLIENTE su pedido a la dirección de entrega que figure en su formulario de registro. Será responsabilidad del CLIENTE asegurarse que con los datos contenidos en el formulario sea posible identificar con exactitud la dirección. Una forma sencilla de comprobar esto es introducir los datos en Google Maps. Si este indica la dirección correcta los datos introducidos son correctos.

5.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe al que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

5.3. Tiempo de entrega, hace referencia al plazo de preparación de su pedido A + el plazo de entrega de la empresa de transporte B:

A. El plazo de preparación: el plazo transcurrido desde la validación del pago hasta la entrega del paquete al empleado de la empresa de transportes.

B. El plazo de entrega: El plazo desde la recepción del paquete por el empleado de la empresa de transporte hasta el primer intento de entrega en la dirección indicada por el CLIENTE.

El CLIENTE estará informado desde el principio de estos plazos a partir de la recepción del e-mail "pedido enviado". Dichos plazos son estimativos y no pueden ser garantizados.

5.4. Entendemos los plazos como días laborables, excluyendo así los sábados, domingos y días festivos.

5.5. El CLIENTE se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista intentara una segunda entrega. Después de la segunda nota de paso el paquete quedara a disposición del CLIENTE en la delegación mas cercana a su domicilio durante 10 días. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la consiguiente devolución al CLIENTE del pago efectuado, menos los gastos de envío que correrán a cargo del CLIENTE.

7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

7.1. Los productos disponen de garantía europea de 2 años contra defectos de fabricación. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren por cuenta de OEMVAG.

7.2 OEMVAG se reserva el derecho de sustituir o reparar el producto según crea conveniente.

7.3 En el caso que el producto devuelto presente desperfectos que no pueda atribuirse a un defecto de fabricación. OEMVAG se reserva el derecho de repercutir al CLIENTE los gastos de transporte y/o mano de obra.

7.4. OEMVAG recomienda SIEMPRE la instalación profesional. En el caso de los artículos se proporcionen con un manual de instalación, este será con carácter meramente informativo. En NINGUN caso OEMVAG será responsable por daños a los vehículos o a las personas derivados de atender a las instrucciones contenidas en dicho manual.

7.5. En ningún caso podrá el CLIENTE reclamar indemnización alguna por daños o perjuicios producidos por causas fuera del control de OEMVAG.

7.6. En cualquier caso, la responsabilidad de OEMVAG por los daños imputables directamente a OEMVAG no podrán exceder en ningún caso de la cantidad efectivamente percibida.

7.7 No se admiten devoluciones en garantía de productos de software, licencias de activación, componentes eléctricos y/o electrónicos, baterías, llaves, líquidos de cualquier tipo (pintura, lubricantes, limpiadores, etc).

8. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

8.1. Mediante el uso de OEMVAG, el CLIENTE acepta que la mayor parte de comunicaciones con OEMVAG sean electrónicas. OEMVAG se podrá en contacto con el CLIENTE por correo electrónico o se le facilitará información mediante avisos en su “área de cliente”. A efectos contractuales, el CLIENTE consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones que OEMVAG le envíe de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la Ley.

8.2. Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen a través del correo electrónico que haya podido suministrar el CLIENTE. El CLIENTE se obliga a mantener informada a OEMVAG de los cambios que se produzcan en los datos personales y en la dirección de correo electrónico de éste que el responsable posee para informarle de los sucesos que estime oportunos. El CLIENTE reconoce expresamente que dichos datos han sido suministrados por él mismo y son del todo veraces.

8.3. OEMVAG podrá enviar ofertas comerciales o promocionales sobre sus productos o servicios durante la vigencia de la relación con la misma e incuso una vez extinguida ésta a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes. En cumplimiento de la legislación vigente, OEMVAG ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para garantizar que el CLIENTE pueda revocar su consentimiento para la recepción de dichas ofertas comerciales o promocionales cuando así lo solicite mediante correo electrónico a info@oemvag.es

9. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

9.1. OEMVAG, cumple con la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, en concreto con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (RLOPD).

9.2. Le informamos de que los datos personales que nos suministre a través de OEMVAG pasarán a formar parte de un fichero titularidad de CENTRAL SERVICOS CONDAL BARCINO,S.L. Sus datos de carácter personal serán utilizados para la gestión y administración del sitio web, así como para el envío de información que nos haya podido requerir. Toda la información que facilite el usuario a través de los formularios del sitio web deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a OEMVAG perfectamente actualizada de forma que respondan, en todo momento, a la situación real del usuario.

9.3. En todo caso, será el usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a OEMVAG o a terceros por la información que facilite.

9.4 OEMVAG puede almacenar y hacer uso de las direcciones IP de los usuarios del sitio web con el fin de analizar el tráfico, administrar el portal y realizar un seguimiento de la utilización del sitio web en su conjunto. Asimismo se reserva el derecho de utilizar servicios de análisis de la web (Google Analytics o herramientas similares) para ayudar en el análisis del uso del sitio web.

9.5 Asimismo, le informamos de que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la siguiente dirección: Paseo Valldaura 120, 08042 Barcelona, España.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

10.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos conforme a la legislación española.

10.2. El CLIENTE, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete, salvo en los casos en los que la ley disponga lo contrario, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España) para la resolución de cualquier controversia que pudiera originarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como sobre las reclamaciones que pudieran derivarse de cualquier uso de este sitio web.

10.3. En caso de que el CLIENTE esté contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

10.4. OEMVAG, de conformidad con la normativa de consumo vigente, le recomienda al CLIENTE el sometimiento de cualquier controversia a la Junta Arbitral de Consumo de su domicilio, cuyo procedimiento se ajustará a los principios de audiencia, contradicción, igualdad entre las partes y gratuidad.